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房屋漏水

信件編號: 20200303001 來信時間: 2020-03-03 17:21:35
信件類型: 我要投訴 姓名: 陳****
內容: 我家是蕪湖市弋江區柏莊麗城小區樓層30層、1層是架空層(公共場所)不住人,我家住2層,我家衛生間改成衣帽間了,原有衛生間下水已封堵,去年年底整棟樓衛生間主管道堵塞,導致主管道返水至3層(3層租戶)當時3層無人在家,3層家里積水,在漏至我家客廳及臥室,后來物業在1層主管道找到堵塞點(磚頭),請問我家損失由誰承擔。
答復情況:
答復單位:弋江區澛港街道    答復時間:2020-03-09 09:06:23

答復意見:

尊敬的來信人:

您好!麗城社區接到交辦單后及時與物業公司了解情況,物業公司反饋:2020年1月2日,麗城1-1-301因主管道堵塞導致水返水,滲漏至201室客廳頂部,物業公司當晚派人到現場查看,將1層下水管道切開后發現管道內有一塊石磚導致了管道堵塞,隨后物業公司重新將管道改道進行了疏通。
雙方就責任劃分未能協商一致,物業公司認為主管道堵塞是因磚塊導致,非物業公司原因,并建議該戶業主可以通過法律手段保護自己的權益。

感謝您對我們工作的理解和支持。

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